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三星Note 7全球發生多起爆炸案，三星已經宣布全球回收，消基會今踢爆，台灣三星Note7回收率僅達67%，大幅落後美國85%，在台仍有1萬多隻Note7，危及公共安全，主管機關NCC責無旁貸，應對台灣三星下最後通牒，務必年底前全數回收，否則消基會不排除為消費者向三星提出團體訴訟。消基會董事長陸雲表示，台灣三星早在10月18日起就已透過遠端軟體更新，強制Note7電力降到6成，迫使消費者換機或退貨，但對Note7用戶影響有限，現有的回收換購方案已經失靈。在Note 7用戶自救會的臉書社團透露，至少有70人自行灌軟體「刷機」，讓手機不再接收遠端軟體強制更新的設定，因此手機充電量仍可達100%。消基會表示，用戶以「刷機」方式抵制台灣三星限電政策，此舉不僅危害自身安危，更將危及公共安全，手機主管機關的NCC應採取積極的政策。另外，消基會質疑，換貨方面，Note7持有者，可換購 Galaxy S7、 Galaxy S7 edge、Galaxy Note 5，除退價差，更贈送3000元現金禮券，但目前換機款都已上市許久，各大電信業或是三星智慧館的空機牌價卻維持在上市新款機型價格，有消費者投訴不公。消保處消保官王德明表示，若消費者認為換貨不公平，可先聯繫三星客服，若仍覺得有爭議，可再至各地消保官申訴。三星Note 7全球發生多起爆炸案，三星已經宣布全球回收，消基會今踢爆，台灣三星Note7回收率僅達67%，在台仍有1萬多隻手機，呼籲NCC督促。圖／本報資料照片 分享 facebook
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